Chatbot di intelligenza artificiale: effettuerà un ordine e uno scherzo lo dirà

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L'interazione delle persone silenziosamente e rapidamente è passata a un livello completamente nuovo, che sembrava impossibile anche cinque anni fa. Comunichiamo e facciamo le cose letteralmente senza uscire di casa. Ogni giorno, questi processi sono semplificati, diventano più accessibili, più confortevoli e più interessanti. Nella comunicazione cliente-cliente, i chatbot svolgono un ruolo enorme oggi.

Qual è la domanda — questa è la risposta

I siti vengono trasformati da pagine informative in piattaforme interattive, in cui con un clic è possibile risolvere quasi tutte le attività. Non è necessario richiamare, attendere una chiamata, sperare nella comprensione dei gestori e pregare che l'ordine venga inviato correttamente e inviato all'indirizzo giusto.

L'influenza del fattore umano ha ridotto i robot di chat a quasi nulla — interlocutori virtuali di autoapprendimento che hanno preso saldamente il posto di specialisti di call center e gestori di interazione con i clienti.

Il dialogo di chat automatizzato fornisce una garanzia che il cliente sarà compreso correttamente, poiché il robot non è ancora in grado di cambiare i significati inviati dalla persona nel dialogo come ritiene opportuno. Il robot risponde chiaramente alla domanda in base alla sua formulazione.

Inoltre, il robot è collegato nella fase iniziale della formazione dell'ordine e non perderà di vista fino al momento dell'esecuzione: verificherà la disponibilità della merce, genererà una richiesta, controllerà l'indirizzo di partenza, risponderà a una lettera o chiamerà.

Non solo un assistente, ma un interlocutore

In genere, i robot sono progettati per eseguire una routine monotona e ripetibile, ma i robot di chat di nuova generazione sono in grado non solo di risolvere le attività del cliente, ma anche di intrattenerlo in attesa dell'elaborazione dell'ordine per parlare su argomenti astratti.

Ad esempio, un chatbot di intelligenza artificiale basato su Qwerty AI di QwertyNetworks chiamato Marat Gelman 3.0 . Un personaggio interessante che prende il nome da un pubblicista russo che ora vive in Montenegro. Virtual Marat ha molte caratteristiche:

• Ricordarti di incontri ed eventi,
• Segui le previsioni del tempo,
• Cerca luoghi, notizie ed eventi,
• Pensare,
• Fornire richieste,
• Analizzare le immagini.

Inoltre, Marat Gelman 3.0. in grado di diventare un eccellente assistente nella vendita e acquisto di beni immobili, terreni, stabilendo legami sociali. Inoltre, parla Marat digitale in 42 lingue del mondo.

Qwerty AI con tecnologia QwertyNetworks?

• Riduce i costi aziendali sostituendo una persona con un consulente online;
• Risparmia tempo per i clienti online fornendo immediatamente tutte le informazioni necessarie per il cliente,
• Livella la barriera linguistica tra gli interlocutori grazie alla conoscenza di dozzine di lingue;
• In grado di funzionare sia sul sito che in applicazioni e messaggistica istantanea.

Marat Gelman 3.0: si sposerà, ma non andrà a fare una passeggiata

Il prototipo di Gelman digitale era un uomo. Pertanto, una donna che ha a che fare con lui, per così dire, per dirla delicatamente, deve tenere d'occhio per un po '. Marat cerca ostinatamente di ridurre la conversazione verso la filosofia e la politica, ma se non perde il filo della richiesta, fornisce immediatamente utili informazioni:

— Ciao Marat!

— Bene ciao!

— Come stai?

— Buona. E tu?

— Grazie eccellente!

— D'accordo. Sei interessato alla politica?

— No.

Marat racconta una barzelletta su ciò che accade a coloro che non sono interessati alla politica.

— Voglio comprare una casa in Montenegro.

— Lascia che ti aiuti! (fornisce collegamenti a forum di comunicazione sul tema della vita in Montenegro).

— Voglio vendere una macchina.

— Nessun problema! Indica la posizione del tuo veicolo!

Non abbiamo un'auto, quindi stiamo spostando la conversazione in un'altra direzione:

— Voglio sposarmi, Marat!

— Cosa si ferma?

— Quindi, non c'è marito.

— Nessun problema! (fornisce un collegamento alle istruzioni di ricerca dettagliate per la seconda metà).

— Marat, sono bella?

— Sei magnifica! Vuoi il tuo social network?

Molto bene. Non perde tempo invano. A seguito del complimento, ha immediatamente emesso una proposta commerciale. Trovò difficile rispondere all'unica domanda: "Andiamo a fare una passeggiata, Marat". Apparentemente, non aveva ancora avuto tale esperienza.

I chatbot diventano più intelligenti nel contesto

Ma seriamente, le reti di comunicazione basate sull'intelligenza artificiale oggi sono potenti strumenti di business, sebbene la tecnologia sia ancora molto giovane e imperfetta. I chatbot semplificano già molte attività e processi aziendali per le aziende e semplificano la vita di un cliente. Chatbot è un segretario personale, assistente domestico, assistente commerciale, che si è mostrato perfettamente nelle sfere lavorative, divertenti e cognitive dell'attività umana.

L'intelligenza artificiale è ancora molto semplice, ma, in connessione con la capacità di apprendere, ogni giorno diventa "più intelligente". Più informazioni riceve il programma, maggiore è il suo livello di intelligenza. Più complesso è il contesto, più diventano intelligenti i programmi di intelligenza artificiale.

Come creare un bot di chat?

Puoi farlo da solo, in base al pubblico disponibile e ai designer accessibili al pubblico. Naturalmente, questo sarà un prodotto che non può essere lanciato in un'azienda seria — nessuno è responsabile del suo lavoro. Come si comporta e se può essere incaricato di comunicare con i clienti — il fattore principale in qualsiasi azienda — non è noto.

È meglio rivolgersi con un ordine così responsabile a coloro che non solo creano un prodotto, ma garantiscono anche la qualità del suo lavoro. Ad esempio, X Networks , uno sviluppatore nel campo dell'intelligenza artificiale e di progetti altamente scalabili e scalabili orizzontalmente, crea robot di chat per le aziende che non si limitano a rispondere alle macchine, ma a un vero sistema esperto applicato basato sull'intelligenza artificiale. I chatbot di X Networks sostituiscono un esperto in quasi tutti i tipi di attività, in ogni caso, nella fase iniziale dell'applicazione iniziale di un cliente, semplificando notevolmente la comunicazione interattiva, risparmiando tempo e denaro per entrambe le parti.